Willkommen bei Selected Homme Verkäufe – Ihrem Experten für hochwertige Herrenmode. Wir legen größten Wert auf Ihre Zufriedenheit und möchten Ihnen hier alle Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen bereitstellen.

Zielgruppe und Stil

Unser Shop richtet sich an modebewusste Männer, die Wert auf Qualität und stilvolle Basics wie Poloshirts, Jeans und Hosen legen. Unser Sortiment umfasst klassische Herrenmode mit modernem Schnitt, die sich durch Langlebigkeit und zeitloses Design auszeichnet.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.

Versandoptionen

  • Standardversand:
    • Versand mit DHL oder FedEx
    • Kosten: 12,95 €
    • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Kostenloser Versand:
    • Verfügbar für Bestellungen über 50 €
    • Versand mit EMS
    • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Hinweis: Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich. Bei Fragen zu Ihrer Lieferadresse kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Rückgabe & Umtausch

Wir bieten eine unkomplizierte Rückgabe oder einen Umtausch innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware an.

Rückgabebedingungen

  • Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit allen Etiketten und Verpackungen zurückgesendet werden
  • Rücksendungen müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns eingehen
  • Für den Rückversand sind Sie verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft
  • Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel

Wichtiger Hinweis: Aus hygienischen Gründen können Unterwäsche (Badehosen, Boxershorts) nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

Schritt-für-Schritt Rückgabeprozess

1. Rücksendeanfrage einreichen

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:

  • Betreff: Rücksendeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]
  • Artikelname, Artikelnummer (falls bekannt), Größe und Grund der Rücksendung
  • Ihr vollständiger Name, Adresse und Telefonnummer

2. Rücksendeetikett erhalten

Innerhalb von 2 Werktagen erhalten Sie von uns eine E-Mail mit:

  • Rücksendeanweisungen
  • Rücksendeetikett (für fehlerhafte Artikel übernehmen wir die Versandkosten)
  • Rücksendeformular zum Ausfüllen

3. Paket versenden

Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung oder einer geeigneten Alternative. Fügen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei und kleben Sie das Rücksendeetikett deutlich sichtbar auf das Paket.

4. Rückerstattung erhalten

Sobald wir Ihr Paket erhalten und den Zustand der Artikel überprüft haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Die Rückerstattung wird wie folgt bearbeitet:

  • Kreditkartenzahlung (Visa, MasterCard, JCB): 3-5 Werktage nach Bearbeitung
  • PayPal: 1-3 Werktage nach Bearbeitung

Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bank zusätzliche 1-3 Werktage in Anspruch nehmen.

Umtauschprozess

Für einen Umtausch folgen Sie bitte demselben Prozess wie bei einer Rücksendung und geben Sie in Ihrer E-Mail an, welchen Artikel Sie stattdessen wünschen (Größe, Farbe etc.).

Rücksendeadresse

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an:

Selected Homme Verkäufe
Rücksendungen
Ettlinger Allee 35
41577 Karlsruhe
Deutschland

Internationale Rücksendungen

  • Bitte markieren Sie das Paket als „Rücksendung“ für den Zoll
  • Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Tracking
  • Zollgebühren für Rücksendungen werden nicht erstattet

Tipp: Um den Prozess zu beschleunigen, können Sie uns den Tracking-Code Ihrer Rücksendung per E-Mail zukommen lassen.

Kundenservice

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten.

Vielen Dank, dass Sie Selected Homme Verkäufe gewählt haben – Ihr Experte für hochwertige Herrenmode.